یک مرکز پشتیبانی برای همه‌ی برنامه‌ها

هر برنامه (زر، ERMS و …) پروژه‌ی خودش را با صف‌ها و دسته‌بندی‌های خودش دارد. کاربران از داخل همان برنامه و بدون رمز جداگانه وارد می‌شوند؛ کارشناسان همه را در یک صندوق می‌بینند.